Términos, privacidad y reembolsos.

Términos de servicio

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Cubensis Consulting LLC («Cubensis Consulting», «nosotros»), una empresa de consultoría y optimización de negocios con sede en Miami, Florida, EE. UU.

2. Servicios

Ofrecemos servicios de consultoría y optimización de negocios. El alcance, los entregables, los plazos y los honorarios de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta o acuerdo de servicio que el cliente aprueba antes de comenzar.

3. Sin garantía de resultados

Los resultados dependen de factores propios de cada negocio y de la forma en que se implementen las recomendaciones. No garantizamos cifras, ventas ni ahorros específicos.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa, a facilitar el acceso oportuno a las personas y los datos necesarios, y a revisar los entregables dentro de un plazo razonable.

5. Pagos

Los honorarios se facturan según lo acordado en la propuesta. Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago de terceros; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

6. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información del cliente y no la divulgamos a terceros sin autorización, salvo que la ley lo exija.

7. Propiedad intelectual

Los entregables creados específicamente para el cliente pasan a ser de su uso una vez pagados en su totalidad. Conservamos la titularidad de nuestras metodologías, plantillas y herramientas preexistentes.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cubensis Consulting frente al cliente se limita a los honorarios pagados por el servicio que dio origen al reclamo. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a christian@cubensisconsulting.com.

Política de privacidad

Qué información recopilamos

La información que nos envías por correo, WhatsApp o en llamadas (por ejemplo, tu nombre, datos de contacto y datos de tu negocio) y la necesaria para facturar nuestros servicios. Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros.

Cómo la usamos

Para responder tus consultas, preparar propuestas, prestar y facturar los servicios contratados, y cumplir con obligaciones legales.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, correo electrónico, agenda y procesamiento de pagos) y cuando la ley lo requiere.

Conservación y tus derechos

Conservamos la información mientras sea necesaria para los fines descritos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a christian@cubensisconsulting.com.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

Reembolsos y cancelaciones

Honorarios y calendario de pagos

Los honorarios y el calendario de pagos de cada proyecto se establecen en la propuesta aprobada por el cliente.

Cancelación antes de iniciar

Si cancelas antes de que comience el trabajo, reembolsamos lo pagado, menos cualquier depósito no reembolsable que se haya indicado de forma expresa en la propuesta.

Cancelación con el trabajo en curso

El trabajo ya realizado se factura. Los pagos correspondientes a trabajo que aún no se ha iniciado se reembolsan de forma proporcional.

Problemas con un entregable

Si tienes algún problema con un entregable, avísanos por escrito dentro de los 14 días siguientes a recibirlo y lo corregiremos sin costo adicional dentro del alcance acordado.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a christian@cubensisconsulting.com indicando el servicio contratado y el motivo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles, y los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.